山西省田玉成慈善基金会员工行为准则

第一条一般准则：
　　1、遵守中华人民共和国各项法律、法规、规章。
　　2、认真履行《劳动合同》中的约定。
　　3、自觉遵守基金会的各项规章制度。
　　4、积极进取、严于自律、不断提升个人工作技能、技巧。
　　5、自觉、自愿、诚实、诚恳、勤奋地依照指示尽职尽责。
　　6、彼此信任、相宜尊敬、提倡协调和团队精神。
第二条仪态仪表：
　　1、保持良好的个人仪表，精神饱满，举止文明，礼貌待人。
　　2、着装要求：衣冠整洁，按着装规定要求执行。
　　3、男职员衬衫的颜色建议为白色、蓝色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
　　4、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
　　5、女士着正装，可化淡妆，佩戴首饰要简单雅致，要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
　　6、如要参加重要会议，会见重要客户，应着职业装。
　　7、上班前不得饮酒，不得食用异味过大食品。
第三条言谈举止：
　　1、在办公室内内应轻声细语，以免影响他人。
　　2、坚守自己的工作岗位，避免工作时间与他人闲谈，同时要保持同事间合作、讲求效率、创造高质量的工作氛围。
　　3、热情、大方、主动、诚恳地对待客户和访问者：
　　4、善于倾听和接受他人的建议，不可随意打断他人的谈话或随意否定他人的建议。
　　5、有事需要进他人办公室，应先轻轻叩门，得到允许方可入内。
　　6、以友好的态度对待同事间的合作以及可能出现的误会。
第四条电话礼仪：
　　1、铃响后，快速接听，如迟接，应先致歉。
　　2、接听电话文明、礼貌、简洁、轻声，注意时时使用“请、谢谢，对不起”等文明用语；不可使用免提功能，以免妨碍他人工作。
　　3、员工确需处理私人事务接打电话时，尽量简洁明了，如没有紧急事项请勿打私人长话。
　　4、员工未在时，其他员工有责任迅速接听电话，并记录，转告有关事项。其他部门员工确认有电话找的员工及其部门均无人接听时，应就近接听，记录并转告有关事项。
　　5、基金会电话管理事宜，统一由办公室安排，不可自行换线换号。
　　6、保持话机清洁完好，每周对话机消毒一次。